Politika privatnosti

Ova Politika privatnosti objašnjava kako Enjoy Fast Food (Bar, Crna Gora) prikuplja, koristi, čuva i štiti podatke o ličnosti posjetilaca sajta enjoyfastfood.me i gostiju koji naručuju hranu.

Poštujemo vašu privatnost i trudimo se da prikupljamo samo one podatke koji su zaista potrebni da bismo pripremili i dostavili narudžbu i da bi sajt ispravno radio. Podatke obrađujemo u skladu sa važećim propisima Crne Gore o zaštiti podataka o ličnosti.

Korišćenjem sajta potvrđujete da ste upoznati sa ovom Politikom privatnosti.

Za obradu podataka opisanih u ovoj politici odgovoran je Enjoy Fast Food, Bar, Crna Gora.

Za sva pitanja o privatnosti i vašim podacima možete nas kontaktirati telefonom na +382 68 443 798.

Podatke prikupljamo na dva načina: kada nas kontaktirate radi narudžbe i kada posjećujete sajt.

Kada naručujete, možemo zabilježiti: - ime ili nadimak koji nam date - broj telefona sa kojeg zovete - adresu i dodatne napomene za dostavu (sprat, ulaz, orijentir) - sadržaj narudžbe i eventualne posebne zahtjeve (npr. bez luka, alergije koje nam sami saopštite)

Kada posjećujete sajt, server može automatski zabilježiti osnovne tehničke podatke: - IP adresu - vrstu i verziju pretraživača i operativnog sistema - datum i vrijeme posjete i stranicu koju ste otvorili - adresu stranice sa koje ste došli (referrer)

Sajt nema formu za registraciju, korisničke naloge ni online plaćanje, pa preko sajta ne prikupljamo lozinke niti podatke o platnim karticama.

Narudžbe primamo telefonom na +382 68 443 798. Podatke koje nam tom prilikom date koristimo isključivo da bismo: - pripremili narudžbu onako kako ste tražili - dostavili narudžbu na pravu adresu - vas kontaktirali ako postoji pitanje u vezi sa narudžbom ili dostavom

Ove podatke ne koristimo za reklamne poruke i ne prodajemo ih nikome.

Kao i svaki web server, naš hosting privremeno bilježi tehničke podatke (serverski logovi) radi sigurnosti, otkrivanja zloupotreba i ispravnog rada sajta.

Za zaštitu od zloupotreba (npr. previše zahtjeva sa istog mjesta) koristimo privremene, anonimizovane oznake izvedene iz IP adrese. Sama IP adresa se u tu svrhu ne čuva u bazi podataka.

Kolačići su mali tekstualni fajlovi koje sajt čuva u vašem pretraživaču.

Javni dio sajta sam po sebi ne postavlja kolačiće za praćenje posjetilaca. Kolačić za prijavu koristi se samo u administraciji sajta i odnosi se isključivo na ovlašćene administratore.

Ako su u administraciji uključeni alati za analitiku ili oglašavanje (poglavlje 7), ti servisi mogu postaviti svoje kolačiće. Kolačiće možete u svakom trenutku obrisati ili blokirati u podešavanjima svog pretraživača. Sajt će i dalje raditi.

Radi razumijevanja kako se sajt koristi i unapređenja ponude, na sajtu mogu biti uključeni sljedeći servisi, samo ako su aktivirani u administraciji: - Google Analytics 4 i Google Tag Manager (Google) - Meta Pixel (Meta Platforms) - TikTok Pixel (TikTok)

Ovi servisi mogu prikupljati podatke o posjeti (npr. posjećene stranice, uređaj, približnu lokaciju) i koristiti kolačiće u skladu sa svojim pravilima privatnosti. Kada nijedan od ovih servisa nije uključen, njihove skripte se uopšte ne učitavaju na sajtu.

Sajt može voditi jednostavnu internu statistiku: broj posjeta pojedinim stranicama i broj klikova na dugmad za naručivanje, kategorije jelovnika i slične akcije.

Ova statistika se čuva samo kao zbirni dnevni broj. Ne koristi kolačiće, ne bilježi IP adrese, ne pravi profile posjetilaca i ne može se povezati sa konkretnom osobom.

Podatke obrađujemo na osnovu: - izvršenja narudžbe koju ste zatražili (priprema i dostava hrane) - našeg legitimnog interesa da sajt bude siguran, dostupan i da razumijemo kako se koristi - vašeg pristanka, kada je to potrebno za pojedine analitičke ili marketinške alate - zakonskih obaveza, kada ih imamo (npr. čuvanje računa i poslovne dokumentacije)

Podatke čuvamo samo onoliko koliko je potrebno za svrhu zbog koje su prikupljeni: - podatke o narudžbi i dostavi čuvamo dok je narudžba u toku i kratko nakon toga, radi rješavanja eventualnih pitanja ili reklamacija - tehničke logove servera čuvamo ograničeno vrijeme, u skladu sa podešavanjima hostinga - zbirna interna statistika ne sadrži lične podatke - podatke koje smo zakonom obavezni da čuvamo čuvamo u zakonskom roku

Nakon isteka ovih rokova podatke brišemo ili ih trajno anonimizujemo.

Vaše podatke ne prodajemo i ne iznajmljujemo.

Podatke možemo podijeliti samo kada je to neophodno: - sa osobom koja vrši dostavu, u mjeri potrebnoj da narudžba stigne do vas - sa pružaocem hosting usluge na čijim serverima sajt radi - sa servisima iz poglavlja 7, ako su uključeni - sa nadležnim organima, kada nas na to obavezuje zakon

Pojedini servisi trećih strana (npr. Google, Meta, TikTok) mogu obrađivati podatke na serverima van Crne Gore. Ti pružaoci usluga koriste sopstvene mjere zaštite i ugovorne mehanizme za prenos podataka, opisane u njihovim politikama privatnosti.

Primjenjujemo razumne tehničke i organizacione mjere zaštite, između ostalog: - šifrovanu vezu (HTTPS) između vašeg pretraživača i sajta - zaštićen pristup administraciji sajta, sa lozinkom sačuvanom isključivo u zaštićenom (hash) obliku - ograničavanje pristupa podacima samo na osobe kojima su potrebni - redovno ažuriranje softvera i izradu rezervnih kopija

Nijedan sistem nije potpuno otporan na sve rizike, ali se trudimo da rizike svedemo na najmanju moguću mjeru.

U skladu sa propisima o zaštiti podataka o ličnosti imate pravo da: - saznate da li obrađujemo vaše podatke i dobijete uvid u njih - zatražite ispravku netačnih ili nepotpunih podataka - zatražite brisanje podataka, kada za njihovu obradu više ne postoji osnov - zatražite ograničenje obrade ili uložite prigovor na obradu - povučete pristanak u svakom trenutku, kada se obrada zasniva na pristanku - podnesete pritužbu Agenciji za zaštitu ličnih podataka i slobodan pristup informacijama Crne Gore

Zahtjev nam možete uputiti telefonom na +382 68 443 798. Odgovorićemo u razumnom roku. Radi zaštite vaših podataka možemo zatražiti potvrdu identiteta.

Sajt nije namijenjen prikupljanju podataka o djeci. Ako smatrate da nam je maloljetno lice dostavilo podatke bez saglasnosti roditelja ili staratelja, javite nam se i podatke ćemo obrisati.

Sajt sadrži linkove ka drugim servisima, npr. Instagramu i Google mapama. Kada ih otvorite, primjenjuju se pravila privatnosti tih servisa, na koja nemamo uticaj. Preporučujemo da ih pročitate.

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati, npr. zbog izmjena propisa ili funkcija sajta. Važeća verzija je uvijek objavljena na ovoj stranici, sa datumom posljednje izmjene na vrhu.

Za sva pitanja u vezi sa privatnošću i vašim podacima javite nam se na +382 68 443 798.